Пользовательское соглашение и публичная оферта

Редакция от 2026-05-01

1. Предмет

Настоящий документ является публичной офертой на предоставление доступа к сервису Vendra и регулирует использование сайта, личного кабинета и связанных функций аналитики для продавцов Wildberries.

2. Регистрация и доступ

Для доступа к сервису пользователь проходит регистрацию, подтверждает e-mail и получает личный кабинет. Пользователь обязан указывать достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность данных доступа.

3. Функциональность сервиса

Сервис предоставляет инструменты аналитики, отчеты, рекомендации, карточки показателей, интерфейсы синхронизации и иные цифровые функции, доступные в выбранном тарифе. Фактический набор возможностей может меняться по мере развития продукта.

4. Тарифы и оплата

Стоимость тарифов публикуется на странице тарифов. Оплата осуществляется через Т-Кассу или иной подключенный платежный инструмент. Акцептом оферты считается оплата выбранного тарифа либо иное явное использование сервиса после ознакомления с условиями.

5. Бесплатный доступ

Оператор вправе предоставлять тестовый или пробный доступ на ограниченный срок. Такой доступ не гарантирует дальнейшее сохранение условий и может быть прекращен по окончании периода либо при нарушении условий использования.

6. Возвраты

Вопросы возврата оплаты рассматриваются индивидуально по письменному обращению пользователя с учетом фактически предоставленного доступа, характера цифровой услуги и требований законодательства РФ.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляет аналитические и расчетные данные на основе загруженной информации и выбранных методик. Пользователь принимает решения самостоятельно. Оператор не отвечает за коммерческие решения пользователя, принятые на основании данных сервиса, если иное прямо не предусмотрено законом.

8. Поддержка и уведомления

Пользователь может обращаться в поддержку через встроенный чат и форму обратной связи. Оператор вправе направлять сервисные уведомления, связанные с работой кабинета, подпиской, безопасностью и юридически значимыми действиями.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных.

10. Заключительные положения

Оператор вправе обновлять настоящее соглашение. Новая редакция применяется с момента публикации на сайте, если иной срок не указан отдельно.